Amazon Work From Home Customer Service Jobs 2024/2025 Jetzt bewerben!!

In den letzten Jahren hat das Konzept der Remote-Arbeit immens an Popularität gewonnen, und Amazon ist dieser Trend nicht fremd. Amazon ist führend bei der Bereitstellung von Home-Office-Möglichkeiten für seine Mitarbeiter.

Die COVID-19-Pandemie hat unsere Arbeitsweise erheblich verändert, einschließlich einer Zunahme von Remote-Jobs. Eine solche Gelegenheit ist Amazon Work-from-Home-Kundendienstjobs

In diesem Blog-Beitrag werfen wir einen genaueren Blick auf Amazon-Work-from-Home-Kundendienstjobs, einschließlich Berechtigung, Anforderungen, verfügbare Jobs, Verantwortlichkeiten und Gehalt.

Stellenbeschreibung

Amazon Work-from-Home-Kundenservice-Jobs sind Remote-Jobmöglichkeiten, bei denen Einzelpersonen von zu Hause aus arbeiten und Amazon-Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat Kundenservice bieten können.

Diese Aufgaben umfassen die Beantwortung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und Beschwerden, die Bereitstellung von Produktinformationen und -empfehlungen, die Pflege genauer Kundendatensätze und die Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Um für diese Jobs in Frage zu kommen, müssen die Bewerber bestimmte Voraussetzungen erfüllen, darunter Zugang zu einer zuverlässigen Internetverbindung, einen ruhigen Arbeitsplatz und fließende Englischkenntnisse.

Zu den verfügbaren Jobs gehören Kundendienstmitarbeiter, Technical Support Associates und Customer Service Team Managers, mit wettbewerbsfähigen Gehältern zwischen 15 $ pro Stunde und 63,000 $ pro Jahr.

Berechtigungen

Anspruch auf Amazon-Arbeit von zu Hause aus Kundendienstjobs, müssen Sie:

1. Sei mindestens 18 Jahre alt
2. Sie haben einen Hauptschulabschluss oder einen gleichwertigen Abschluss
3. Englisch fließend sprechen und schreiben können
4. Sie haben Zugang zu einer zuverlässigen Internetverbindung und einem ruhigen Arbeitsplatz
5. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen.

Job-Anforderungen

Zusätzlich zu den Zulassungsvoraussetzungen gibt es spezifische Voraussetzungen für Amazon Work-from-Home-Kundendienstjobs. Diese Anforderungen können je nach Stelle variieren, beinhalten aber im Allgemeinen:

1. Ein Computer mit Windows 10 oder macOS 10.14 oder höher.
2. Mindestens 10 Mbit/s Download- und 5 Mbit/s Upload-Internetgeschwindigkeit.
3. Ein USB-Headset mit Mikrofon.
4. Eine Webcam.
5. Ein Smartphone mit einer Amazon-kompatiblen App.
6. Starker Kundendienst und Kommunikationsfähigkeiten.
7. Die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Ihre Zeit effektiv einzuteilen.
8. Vertrautheit mit grundlegender Computersoftware und Anwendungen.
9. Ein dedizierter, ablenkungsfreier Arbeitsplatz.
10. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen.

Verfügbare Amazon Work-From-Home-Kundenservice-Jobs

Amazon bietet mehrere Work-from-Home-Kundendienstjobs an, darunter:

1. Customer Service Mitarbeiter: Dieser Job beinhaltet die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Sie sind auch für die Lösung von Kundenproblemen und die Bereitstellung von Produktinformationen verantwortlich.

2. Mitarbeiter des technischen Supports: In dieser Rolle bieten Sie Amazon-Kunden technischen Support per Telefon, E-Mail oder Chat. Du behebst technische Probleme und bietest Lösungen an.

3. Kundendienst-Teamleiter: Als Teammanager sind Sie für die Leitung eines Teams von Kundendienstmitarbeitern verantwortlich. Zu Ihren Aufgaben gehören Coaching, Training und Management der Teamleistung.

4. Virtueller Kundendienstmitarbeiter: Dieser Job ähnelt der Rolle des Kundendienstmitarbeiters, ist jedoch vollständig remote. Sie sind dafür verantwortlich, Kunden per Telefon, E-Mail und Chat von Ihrem Home Office aus zu unterstützen.

5. Mitarbeiter im saisonalen Kundenservice: Diese Rolle ist während der Hauptsaison verfügbar, z. B. während der Ferienzeit. Sie unterstützen Kunden bei Bestellungen, Retouren und allgemeinen Anfragen.

Aufgaben

Die Aufgaben im Kundenservice bei Amazon, bei dem Sie von zu Hause aus arbeiten können, können je nach Stelle unterschiedlich sein, umfassen aber im Allgemeinen:

1. Beantwortung von Kundenanfragen: Dies umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und die Bereitstellung prompter, genauer und freundlicher Unterstützung.

2. Lösung von Kundenproblemen: Sie sind für die professionelle und effiziente Lösung von Kundenbeschwerden und -problemen verantwortlich.

3. Bereitstellung von Produktinformationen: Sie müssen die Produkte und Dienstleistungen von Amazon gründlich verstehen und in der Lage sein, Kunden genaue Informationen bereitzustellen.

4. Korrekte Kundenaufzeichnungen führen: Sie müssen Kundeninteraktionen, einschließlich Kundenanfragen, Beschwerden und Lösungen, genau aufzeichnen.

5. Zusammenarbeit mit Teammitgliedern: Sie arbeiten eng mit anderen Teammitgliedern zusammen, um exzellenten Kundenservice zu bieten und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

6. Erfüllung von Leistungsmetriken: Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie Leistungsmetriken wie Kundenzufriedenheit, Reaktionszeit und Qualitätssicherung erfüllen.

7. Einhaltung von Richtlinien und Verfahren: Sie müssen die Richtlinien und Verfahren von Amazon einhalten, einschließlich derjenigen in Bezug auf Sicherheit, Datenschutz und Datenschutz.

8. Weiterbildung: Sie müssen sich kontinuierlich über neue Produkte, Dienstleistungen und Technologien informieren, um den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.

Gehälter

Gehälter für Work-from-Home-Kundendienstjobs bei Amazon kann von der Stelle und dem Standort abhängen, umfasst aber im Allgemeinen:

1. Kundendienstmitarbeiter: Das Einstiegsgehalt beträgt in der Regel etwa 15 $ pro Stunde.

2. Technical Support Associate: Das Einstiegsgehalt liegt in der Regel bei etwa 17 US-Dollar pro Stunde.

3. Customer Service Team Manager: Das Einstiegsgehalt liegt in der Regel bei etwa 63,000 US-Dollar pro Jahr.

4. Virtual Customer Service Associate: Das Einstiegsgehalt liegt in der Regel bei etwa 15 US-Dollar pro Stunde.

5. Saisonaler Kundendienstmitarbeiter: Das Einstiegsgehalt beträgt in der Regel etwa 15 $ pro Stunde.

So bewerben Sie sich für Amazon Work-From-Home-Kundenservice-Jobs

In der folgenden Liste sind die Schritte aufgeführt, um sich für Amazon Work From Home-Kundendienstjobs zu bewerben:

• Wenn Sie auf die offizielle Website weitergeleitet werden, suchen Sie über den Bewerbungslink unten nach einem Job.
• Über das Suchfeld, das in verschiedene Kategorien unterteilt ist, können Sie die Stelle filtern, die Sie interessiert.
• Überprüfen Sie die Stellenanzeige und die Rollenbeschreibung.
• Stellen Sie sicher, dass Sie alle Anforderungen erfüllen, bevor Sie fortfahren
• Wählen Sie die Schaltfläche „Online bewerben“.
• Füllen Sie Ihre Bewerbung aus und reichen Sie sie ein.
• Überprüfen Sie, ob Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bewerbung erhalten haben.

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Schlussfolgerung

Amazon Work-from-Home-Kundendienstjobs bieten eine hervorragende Gelegenheit für Personen, die gerne anderen helfen und über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Diese Jobs bieten Flexibilität, sodass Sie bequem von zu Hause aus arbeiten können, während Sie dennoch ein wettbewerbsfähiges Gehalt verdienen und umfassende Sozialleistungen erhalten.

Um sich für diese Jobs zu qualifizieren, müssen Sie die grundlegenden Zulassungsvoraussetzungen erfüllen, wie z. B. ein Abitur oder einen gleichwertigen Abschluss und die Fähigkeit, fließend Englisch zu sprechen und zu schreiben.

Darüber hinaus müssen Sie die spezifischen Anforderungen für die Stelle erfüllen, einschließlich einer zuverlässigen Internetverbindung, eines dedizierten Arbeitsbereichs und der erforderlichen Ausrüstung.

Zu den verfügbaren Jobs gehören Kundendienstmitarbeiter, technischer Supportmitarbeiter, Kundendienstteammanager, virtueller Kundendienstmitarbeiter und saisonaler Kundendienstmitarbeiter.

Die Aufgaben dieser Stellen können unterschiedlich sein, umfassen aber im Allgemeinen die Bereitstellung eines hervorragenden Kundendienstes, die Lösung von Problemen und Beschwerden sowie die Einhaltung von Richtlinien und Verfahren.

Mit harter Arbeit und Hingabe können Sie bei Amazon erfolgreich Karriere machen.

Nachdem Sie sich beworben haben und schließlich eingestellt wurden, können Sie anschließend eine reichhaltige und lohnende zusätzliche Dimension für Ihr Leben und Ihre Arbeit genießen und gleichzeitig zum Wohl des Unternehmens beitragen.